Última actualización: 26/06/2026
Le damos la bienvenida al servicio prestado por Netgrove Solutions LTD, con domicilio en Agias Zonis,1 Nicolaou Pentadromos Center, Limassol, Cyprus, Número de Registro: HE 465908 and Tax Identification Number (TIN) 60100274N, y capital social: € 3000 (en adelante, "el Proveedor"). Para cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición a través del correo electrónico info@ravizu.com.
Al acceder, registrarse o utilizar este servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta incondicionalmente las siguientes disposiciones. Le recomendamos que revise detenidamente cada sección antes de continuar utilizando el servicio.
Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y el Proveedor. El acceso o uso del Servicio implica la aceptación total de estos Términos. El Proveedor se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando la legislación aplicable requiera un aviso previo, este será facilitado. Los cambios que no afecten materialmente a los derechos u obligaciones de los usuarios podrán entrar en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley aplicable.
La interpretación, redacción y cumplimiento de estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chipre. En caso de cualquier conflicto, disputa o reclamación que surja de este acuerdo o esté relacionada con él, incluido el procesamiento de tarjetas de pago, las transacciones de Apple Pay o Google Pay, dichas disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito de Limassol, Chipre. Sin perjuicio de lo anterior, si usted es un consumidor con residencia en la Unión Europea, esta elección de ley y jurisdicción no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden ser derogadas mediante acuerdo en virtud de las leyes de su país de residencia habitual.
Además, cualquier tratamiento de datos personales se lleva a cabo siguiendo estrictamente las normativas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, garantizando los derechos y libertades fundamentales del usuario.
El servicio le proporciona una plataforma en línea basada en la nube que otorga acceso inmediato a diversos contenidos de entretenimiento digital, transmitidos o accedidos en línea. Esto incluye el portal, las interfaces de usuario, las transmisiones en vivo, las funciones y cualquier software, aplicación o material relacionado (en adelante, "el Servicio"). Todo se ofrece sujeto a este Acuerdo y a otros documentos de referencia, incluidos los que se escogen o actualizan periódicamente.
Al utilizar el Servicio, ya sea como usuario registrado, usuario de prueba, destinatario de comunicaciones o a través de cualquier método de acceso, usted suscribe un contrato legalmente vinculante con el Proveedor. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar o acceder al Servicio de inmediato.
El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta de usuario personal. Durante el registro, debe proporcionar información precisa, actual y completa, incluidos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de pago válidas. Estos datos serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables (RGPD).
El Servicio está destinado a personas que tengan al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal para celebrar este acuerdo vinculante. Si el Proveedor permite ocasionalmente el acceso a menores de edad bajo la estricta supervisión de sus padres, el padre, madre o tutor legal registrado asume la plena responsabilidad legal y financiera por todas las acciones, uso y pagos incurridos a través de la cuenta. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad o identidad en cualquier momento y podrá suspender o cancelar las cuentas que no cumplan con este requisito.
By registering, you authorize the Provider to send you service-related communications, transactional emails, billing confirmations, and, where you have granted explicit consent, newsletters and promotional offers. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones materiales (como actualizaciones de precios o cambios en los ciclos de facturación) se le notificarán con al menos catorce (14) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley aplicable. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.
El Proveedor le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar el Servicio y su contenido estrictamente para fines de entretenimiento personal y no comercial. Esta licencia está estrictamente condicionada al cumplimiento de estos Términos.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente el funcionamiento del Servicio por mantenimiento programado, actualizaciones de seguridad urgentes, mejoras técnicas o eventos de fuerza mayor. Si bien el Proveedor se esforzará por minimizar las interrupciones, cualquier descripción de las características o el rendimiento actuales de la plataforma no constituye una garantía permanente de disponibilidad futura o funcionalidad específica.
El coste del Servicio es de € 29.99 facturados cada 28 días. Al registrarse, usted autoriza explícitamente un ciclo de facturación recurrente. Su suscripción se renovará automáticamente cada 28 días hasta que cancele con éxito su cuenta de acuerdo con la Política de Cancelación aquí contenida. El Proveedor se reserva el derecho de realizar campañas promocionales que incluyan períodos de prueba gratuitos o tarifas iniciales reducidas. Si se inscribe en una promoción o prueba, debe cancelar la suscripción antes del vencimiento de dicho período de prueba para evitar que se le cobre la tarifa de suscripción completa de € 29.99 cada 28 días, que se facturará automáticamente al vencimiento de la prueba.
Los pagos pueden procesarse a través de tarjetas de crédito o débito válidas, Apple Pay o Google Pay. Al proporcionar un método de pago, usted otorga al Proveedor (and a sus procesadores de pago externos) una autorización continua para iniciar transacciones recurrentes (Transacciones Iniciadas por el Comercio - MIT, por sus siglas en inglés) por las tarifas de suscripción aplicables, incluidos los impuestos aplicables, sin requerir un consentimiento explícito adicional para cada cargo de renovación individual. Usted representa y garantiza que los fondos utilizados son de origen legítimo y que es el titular legítimo del instrumento de pago. Todas las transacciones con tarjeta y monedero electrónico se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
AVISO IMPORTANTE RESPECTO AL DERECHO DE DESISTIMIENTO EUROPEO: De conformidad con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea y el Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, al adquirir esta suscripción o iniciar una prueba, usted solicita, consiente y reconoce explícitamente la ejecución y entrega inmediata del contenido digital. En consecuencia, usted reconoce y acepta expresamente que pierde su derecho de desistimiento de 14 días (derecho a reclamar un reembolso sin justificación) una vez que haya comenzado la ejecución digital o el acceso al Servicio.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas o introducir nuevos esquemas de facturación. Cualquier cambio en las tarifas se le comunicará por correo electrónico con al menos catorce (14) días de antelación a su implementación.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para realizar una cancelación, debe iniciar sesión en su cuenta de usuario, dirigirse a la sección "Cancelación" o "Gestión de Suscripción" y completar el formulario de baja automatizado. Alternativamente, puede solicitar la cancelación poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en info@ravizu.com. Si opta por cancelar a través de correo electrónico, su solicitud debe ser recibida al menos dos (2) días hábiles antes de su próxima fecha de renovación para permitir el procesamiento manual.
Para evitar que se le cobre el período posterior, debe cancelar su suscripción antes de que se produzca la siguiente transacción de renovación automática. Tras una cancelación exitosa, su acceso al Servicio permanecerá plenamente activo hasta el vencimiento de su ciclo de facturación de 28 días pagado actual. No se emitirán reembolsos ni créditos prorrateados por períodos de uso parciales o no utilizados.
Como cortesía comercial excepcional, nuestra política de reembolso voluntario cubre exclusivamente la tarifa correspondiente estrictamente al último período de facturación de 28 días pagado, siempre que la solicitud formal de reembolso se envíe a info@ravizu.com dentro de los veinticinco (25) días naturales siguientes a la fecha de facturación específica. Las solicitudes de reembolso se revisarán y evaluarán en un plazo de dos (2) días hábiles. La aprobación o denegación de cualquier solicitud de reembolso queda a la entera y absoluta discreción del Proveedor, basándose en las métricas de uso del sistema, y cualquier aprobación única no constituirá una obligación, precedente o práctica vinculante para casos futuros o independientes.
El Proveedor se reserva el derecho absoluto de suspender, restringir o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad, en caso de incumplimiento material de estos Términos, sospecha de actividad maliciosa, abuso sistémico de contracargos o por razones urgentes de seguridad de la plataforma. En los casos en que nuestros sistemas de prevención de fraude detecten y confirmen un fraude objetivo y verificable o el uso no autorizado de métodos de pago por parte de terceros (incluidas las credenciales de tarjeta, Apple Pay o Google Pay), el Proveedor iniciará el reembolso de las transacciones afectadas, siempre que el usuario haya cooperado plenamente y haya informado del incidente de inmediato al servicio de atención al cliente y a su institución financiera.
Cualquier acción de terminación o suspensión da como resultado la revocación inmediata de todas las licencias, accesos y derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. El Proveedor no tiene la obligación de mantener, conservar ni proporcionar copias de ningún dato, historial o información almacenada relacionada con una cuenta cancelada, excepto cuando lo exija la legislación de Chipre o de la Unión Europea.
Para garantizar un uso adecuado, legal y seguro del Servicio, el usuario acepta estrictamente y se compromete a:
Además, queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transmisión, traducción o modificación no autorizada del contenido, código o interfaz sin el consentimiento previo y por escrito de un representante autorizado del Proveedor, ya sea para fines comerciales o no comerciales. Cualquier incumplimiento de esta sección facultará al Proveedor para rescindir inmediatamente la cuenta con causa justificada, perdiendo cualquier derecho a reembolso.
El Proveedor se reserva el derecho, a su discreción técnica u operativa, de modificar, actualizar o suspender temporalmente el Servicio o componentes del mismo. Si se produce una suspensión o interrupción permanente del Servicio debido a un incumplimiento material de estos Términos por parte del usuario, no se proporcionará ningún reembolso, crédito ni compensación de ningún tipo. Sin embargo, si el Proveedor interrumpe permanentemente la totalidad del Servicio por razones corporativas o comerciales no imputables a un incumplimiento del usuario, el Proveedor emitirá un reembolso prorrateado correspondiente estrictamente a la parte no vencida y no utilizada del período de facturación de 28 días actual ya pagado.
En caso de un evento de Fuerza Mayor —que incluye, entre otros, desastres naturales, actos fortuitos, huelgas, ciberataques (como DDoS), mandatos gubernamentales, interrupciones en la conectividad de proveedores de infraestructura de nivel 1 o cualquier otro evento extraordinario más allá del control razonable del Proveedor— el Proveedor estará totalmente exento de cualquier responsabilidad, fallos de rendimiento o degradación del servicio durante toda la duración del período afectado. El rendimiento normal del servicio se reanudará tan pronto como sea razonablemente factible una vez que cese el evento.
Todos los activos, código fuente, código objeto, software, algoritmos, bases de datos, textos, gráficos, logotipos, nombres de marca, diseños personalizados, maquetación, imágenes, contenido audiovisual y cualquier otro material patentado integrado dentro del Servicio son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes externos, protegidos por tratados internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectual. Su licencia limitada para acceder a la plataforma no le transfiere ninguna propiedad, título o derecho de propiedad.
Cualquier extracción, copia, ingeniería inversa, descompilación, distribución, transformación, exhibición pública o explotación no autorizada de estos elementos sin el consentimiento expreso previo y por escrito de un representante autorizado del Proveedor está estrictamente prohibida. El Proveedor se reserva el derecho de perseguir la totalidad de los daños civiles y los recursos estatutarios penales contra cualquier persona o entidad que infrinja sus derechos de propiedad intelectual.
El Servicio puede incluir enlaces, integraciones o redirecciones a portales de terceros, nodos de pago o sitios web externos provistos únicamente para su conveniencia logística. El Proveedor no ejerce ningún control sobre dichas plataformas externas, no las respalda y no asume absolutamente ninguna responsabilidad administrativa, legal o financiera por el tiempo de actividad operativo, el contenido, las políticas de privacidad, la seguridad o las prácticas transaccionales de las mismas. Cualquier daño, pérdida o compromiso de seguridad resultante de su interacción con sitios de terceros será exclusivamente a su propio riesgo y responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluidas las normativas de consumo de Chipre y de la Unión Europea, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, legales o implícitas. Excepto por las garantías legales de conformidad relativas a servicios digitales que no pueden excluirse legalmente en virtud de la legislación de consumo obligatoria, el Proveedor y sus afiliados renuncian expresamente a todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, tiempo de actividad operativo continuo, seguridad absoluta o rendimiento libre de errores.
El Proveedor no garantiza que la plataforma sea compatible con todo el hardware del usuario, versiones de navegador o sistemas de software. Cualquier fallo o retraso por parte del Proveedor en el cumplimiento o ejercicio de cualquier derecho o disposición establecidos en estos Términos no se interpretará bajo ninguna circunstancia como una renuncia a emprender acciones legales contra violaciones futuras o continuas.
Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los formularios de transacción específicos, constituye el entendimiento legal completo y exclusivo entre el usuario y el Proveedor, sustituyendo cualquier acuerdo, negociación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito. Ninguna enmienda, modificación o renuncia a cualquier disposición del presente documento será válida a menos que se ejecute por escrito por un representante autorizado del Proveedor.
El usuario no puede ceder, sublicenciar ni transferir ningún derecho u obligación operativa bajo este acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor puede ceder libremente sus derechos y obligaciones bajo este contrato a cualquier filial o entidad sucesora sin requerir el consentimiento del usuario.
Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de este Acuerdo o relacionada con el mismo deberá intentarse resolver, en primer lugar, a través de nuestro servicio de atención al cliente con el fin de alcanzar una solución amistosa. Si la disputa no pudiera resolverse de forma amistosa, quedará sujeta a las disposiciones sobre legislación aplicable y jurisdicción establecidas en estos Términos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores ni de las normas de competencia judicial aplicables conforme a la legislación del país de residencia habitual del usuario.
Si tiene alguna pregunta, comentario operativo, consulta técnica o requiere asistencia transaccional con respecto a la facturación de su suscripción, comuníquese con nuestro equipo dedicado de atención al cliente exclusivamente por correo electrónico en info@ravizu.com. Nos comprometemos a brindar asistencia personalizada y abordar cualquier inquietud administrativa o técnica dentro de un plazo operativo razonable.
Con el objetivo de cumplir con la normativa actual en materia de protección de datos personales, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de su información.
Netgrove Solutions LTD (en adelante, "la Compañía") es la entidad encargada de gestionar sus datos personales. Para cualquier consulta relativa a la forma en que se tratan sus datos, puede comunicarse a través del correo electrónico info@ravizu.com o mediante el envío de correspondencia a Agias Zonis,1 Nicolaou Pentadromos Center, Limassol, Cyprus.
Durante su interacción y registro en nuestro portal, podemos recopilar los siguientes datos personales:
La Compañía utiliza la información recabada para gestionar y optimizar el funcionamiento del servicio contratado. El tratamiento de sus datos es imprescindible para cumplir las obligaciones contractuales y ofrecerle una experiencia personalizada.
Adicionalmente, se pueden emplear dichos datos para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, tales como actualizaciones, notificaciones de seguridad y otros avisos relevantes.
Sus datos podrán ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias, siempre con las garantías legales pertinentes:
En caso de que se prevea una cesión de datos a otro destinatario distinto a los mencionados, se le informará con antelación.
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que se mantenga la relación con la Compañía. Una vez concluida dicha relación, se conservarán durante los plazos de vencimiento legal aplicables y, transcurrido ese tiempo, serán eliminados o debidamente anonimizados.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactar con la Compañía utilizando la dirección postal o el correo electrónico indicados anteriormente.
En caso de considerar que se han vulnerado sus derechos o la normativa vigente, también podrá presentar una reclamación ante:
La Compañía adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen, entre otras, la encriptación de datos y el control de accesos.
En determinadas situaciones, es posible que se realicen transferencias internacionales de datos. En tales casos, se asegurarán mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
Última actualización: 26/06/2026
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El coste del Servicio es de € 29.99 facturados cada 28 días. Al registrarse, usted autoriza explícitamente un ciclo de facturación recurrente. Su suscripción se renovará automáticamente cada 28 días hasta que cancele con éxito su cuenta de acuerdo con la Política de Cancelación aquí contenida. El Proveedor se reserva el derecho de realizar campañas promocionales que incluyan períodos de prueba gratuitos o tarifas iniciales reducidas. Si se inscribe en una promoción o prueba, debe cancelar la suscripción antes del vencimiento de dicho período de prueba para evitar que se le cobre la tarifa de suscripción completa de € 29.99 cada 28 días, que se facturará automáticamente al vencimiento de la prueba.
Los pagos pueden procesarse a través de tarjetas de crédito o débito válidas, Apple Pay o Google Pay. Al proporcionar un método de pago, usted otorga al Proveedor (and a sus procesadores de pago externos) una autorización continua para iniciar transacciones recurrentes (Transacciones Iniciadas por el Comercio - MIT, por sus siglas en inglés) por las tarifas de suscripción aplicables, incluidos los impuestos aplicables, sin requerir un consentimiento explícito adicional para cada cargo de renovación individual. Usted representa y garantiza que los fondos utilizados son de origen legítimo y que es el titular legítimo del instrumento de pago. Todas las transacciones con tarjeta y monedero electrónico se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
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El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas o introducir nuevos esquemas de facturación. Cualquier cambio en las tarifas se le comunicará por correo electrónico con al menos catorce (14) días de antelación a su implementación.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para realizar una cancelación, debe iniciar sesión en su cuenta de usuario, dirigirse a la sección "Cancelación" o "Gestión de Suscripción" y completar el formulario de baja automatizado. Alternativamente, puede solicitar la cancelación poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en info@ravizu.com. Si opta por cancelar a través de correo electrónico, su solicitud debe ser recibida al menos dos (2) días hábiles antes de su próxima fecha de renovación para permitir el procesamiento manual.
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